미국 Apple은 6월 21일(미국 동부 표준), 아이폰 OS의 최신판 "iOS 4"를 예정대로 공개했다. iOS 4의 다운로드와 인스톨은 문제가 없이 진행되고 있는것으로 보이지만 일부의 유저들은 아이폰의 백업에 통상보다 긴 시간이 걸린다는 불만이 보고 되고 있다.
동부 표준시간 오후 1시를 약간 지나 다운로드를 시행 해봤는데 약 19분 정도가 소요되고 완료됐다. 하지만 Apple의 iPhone 포럼에 전해진 유저들의 보고를 보면 업그레이드 시간(다운로드, iPhone의 백업, 복원에 걸리는 시간)은 유저들에 따라 20분부터 1시간 이상까지 소요되고 있는 것으로 나타났다.
일부의 iPhone 유저는 업그레이드중에 백업 부분에서 트러블에 직면하기도 했다.
"백업 모드로 옮겨 20분 정도 경과했지만 아무것도 진행되지 않았다" sclntx라는 아이디의 유저는 동부 표준시간 2시 12분에 Apple 포럼에서 이와 같이 밝혔다.
또, scsutke92라는 유저는 "업데이트 버튼을 누르기 전에 동기와 백업을 시행했지만 업데이트 도중에 백업이 멈춘 것처럼 보인다"라며 업그레이드 프로세스에 있어서의 백업 문제에 관한 부분도 지적했다.
"백업은 진행되고 있지만 터무니없이 늦다" (Nik Green이라는 유저)
이 백업 문제 이외에도 다양한 문제가 유저로부터 보고되고 있다. 예를 들면 sohailkhan1993라는 유저는 다음과 같이 말하고 있다.
"iOS 4를 다운로드했지만 인스톨이 되지 않고 리커버리 모드에 들어가 버렸다. iPhone을 iTunes로 몇 번 접속해도 리커버리 모드가 끝나지 않는다. 거기서 복원 버튼을 클릭하면 복원이 시도되지만 결국 "iPhone를 복원할 수 없었습니다. 불명한 에러가 발생했습니다(21)" 라는 메세지가 표시된다"
Apple는 5월 2일짜의 기술 문서에서 이와 같은 iPhone, iPod Touch, iPad의 업데이트, 복원시에 유저에게 표시될 가능성이 있는 에러 메세지에 대해 설명하고 있다. iOS 4는 2008년에 발매된 iPhone 3G와 2세대 iPod Touch, 2009년에 발매된 iPhone 3GS와 3세대 iPod Touch에 인스톨 할 수 있다. 2007년에 발매된 초기 iPhone나 iPod Touch에는 인스톨을 할 수 없다.
iOS 4에는 멀티태스킹, 폴더, 강화된 엔터프라이즈 도구등, 100개 이상의 새로운 기능이 탑재되고 있지만, IOS 4로 업그레이드를 완료한 후에 위의 보고된 에러들이나 웹상의 호환성 문제가 부각, 이후 좀 더 안정성 및 호환성이 확보된 수정 버전이 등장할 것이라는 점도 암시되는 부분이기 때문에 현재 업데이트의 필요성이 불투명한 상태다.
Apple의 이전 발표에 의하면 타블렛 디바이스 "iPad"에 대응하는 iOS 4는 이번 가을에 릴리즈 될 예정이지만 구체적인 릴리즈 날짜는 확실하게 밝히지 않았다.
