이번 사태의 세부 원인이 정확히 밝혀지지 않으면서 전문가 뿐 아니라 대중들 사이에도 의문이 퍼져나갔다. 현재의 운영 체계는 적절한 것인가, 운영을 담당하는 수행사만의 문제인가 아니면 시스템 운영을 기획하고 운영 업무를 정의, 지시하는 정부 담당부처 컨트롤 타워의 능력 부족으로 쌓인 이슈들이 한 번에 터진 것인가, 대국민 서비스 시스템에 구멍이 생겨 해커들이 아무렇지도 않게 들어와 국민들의 개인 정보를 탈취해 가는 것은 아닌가 하는 의문들이다.
원문보기 - http://m.monthly.chosun.com/client/mdaily/daily_view.asp?idx=18907&Newsnumb=20231218907#google_vignette
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