그간 SM은 소속 아티스트의 논란에 비교적 관대한 입장을 취해왔다. 슈퍼주니어 강인은 2009년부터 두 차례의 음주운전 뺑소니와 폭행논란 등으로 꾸준히 구설에 올라왔다. 잦은 논란에 팀 전체까지 피해를 입히자 분노한 팬들이 강인의 탈퇴를 요구했지만, SM은 10년간 강인을 내보내지 않았다. 그러다 지난 2019년 7월이 돼서야 강인은 공식적으로 슈퍼주니어에서 탈퇴했다.

이밖에도 사생활 논란에 휩싸였던 엑소 찬열, 루카스, 샤이니 온유, 동방신기 유노윤호 등도 품었던 SM이다. 온유의 경후 경찰 조사결과 무혐의로 사건이 종결됐지만, 찬열의 경우 명확한 해명 없이 팀활동을 강행하고 있는 데다 루카스는 논란을 모두 인정한 상황에서도 최초 폭로 후 2년이 지나서야 공식적인 탈퇴를 알렸다.

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