마이크로소프트는 오피스365의 신규 기능으로 인공 지능 기술로 주요 메일을 식별하는 클러터(Clutter) 제공을 시작한다고 발표 했습니다.

Clutter를 이용할 수 있는 것은 Office 365 for Business 계약자로 영어 로케일, 퍼스트 릴리즈에 옵트인 한 사용자에게 한정 됩니다. 다른 언어 버전은 현지화가 완성되는대로 제공을 시작 할 예정입니다.

Clutter는 Office 365에서 가장 중요한 메일을 식별하고 분류하는 기능 입니다. 사용자 입장에서 보면 수신 메일 중 중요한 것은 자동적으로 눈에 띄게 하고, 그렇지 않은 메일은 Clutter 폴더에 임시 저장되기 때문에 사용자는 중요 메시지 처리에 전념할 수 있어 시간을 유용하게 활용할 수 있습니다.

Clutter는 중요한 메일을 식별하기 위해 마이크로소프트의 Office Graph 기술이 이용 됩니다. Office Graph는 이용자 개인이 문서를 자주 공유하는 Yammer와 사무실의 다양한 인간 관계와 활동 관계를 학습하고 있습니다. 이에 따라 인공 지능의 한 분야인 기계 학습 기술을 이용해 수신한 메일을 배분하게 되며 이용자의 이메일 패턴도 변화하기 때문에 Office Graph는 그것을 과거의 패턴을 토대로 학습하고 개량하여 시간의 경과와 동시에 보다 정확해지게 됩니다.

Clutter가 직접 학습하는 이용자의 패턴은 개인에 한정되어 있으며 Outlook, Outlook Web Apps, Outlook Web Apps for Devices, EAS Connected Devices 어떤 클라이언트에서도 사용할 수 있지만 학습 내용이 다른 이용자와는 공유되지 않으며 Clutter 기능 자체를 활성화/비활성화 할 수 있습니다.